Sebenarnya pagi ini saya mau sharing tentang pentingnya memanggil nama seseorang….
Bukan What’s in the namenya William Shakespeare…
Ini juga bukan tentang labelling…
Widyo:
Saya juga sudah lama sebenarnya mau ngomong masalah itu
Sebenarnya, secara etika, sebaiknya kita memanggil orang itu sebagaimana dia ingin di panggil
Biasanya tertera jelas pesannya saat dia menuliskan nama pada user name nya
Itu pesan, dia ingin dipanggil seperti yg tertera
Secara etika juga, jangan biasakan memanggil orang dengan panggilan atau sebutan ybs tidak suka
Dalam agama islam juga diajarkan seperti ituKalau saya manggil pakai awalan om atau mas sih sebagai bentuk kesopanan dan penghargaan
Kesannya lebih akrab dan ngajeni
Khas jawa…?
Tapi no matter…
Pernah nggak kita kenalan dengan banyak orang….tapi setelah itu lupa semua nama mereka….
Padahal nama = emas, intan bahkan lebih hebat dari itu…
Cobalah menginap di hotel dan ambil kelas kamarnya yang agak bagus….
Ada satu hotel…yang kalau kita menginap di situ semua informasi tentang kita, disebar ke karyawan hotel itu….
Jadi saat kita akan breakfast atau saat jalan di lobby hendak tanya ke customer service…mereka bisa langsung menyebut nama kita…Selamat malam Pak Sanuri, Selamat pagi Pak Eko…dst….dst…
Apa perasaan kita saat kita masuk sebuah masuk ke sebuah Bank atau restoran….lalu ada penerima tamu yang menyebut nama kita?
Kita merasa terhormat….
Mungkin bagi sebagian orang…tau nama seseorang tidak ada artinya…..
Namun sebenarnya tau nama orang lain itu besar…dan “sakti” manfaatnya….
Saya pernah naik pesawat di salah satu maskapai terbesar dan terbaik di Indonesia. Dengan ramah saya memanggil seorang flight attendant lewat namanya…..
Saya berusaha menghafal namanya….
Dia kaget dan tidak lama kemudian, diapun bisa memanggil saya lewat nama.
Dia langsung cek di flight manifest (daftar penumpang)…
Dia menyampaikan, ” Saya nggak enak. Masa bapak tahu nama saya, tapi saya nggak tahu nama bapak. ”
Karena memanggil orang dengan namanya (tentu ditambahi honorefic prefic) saya sering diperlakukan istimewa. Bisa masuk ke tempat-tempat yang seharusnya tidak boleh masuk. Mendapatkan pelayanan spesial. Ekstra senyum, ekstra ramah dll…..
Mungkin kedengaran kecil sekali, namun besar manfaatnya. Saat kita memanggil,” Mas tolong angkat barang saya yah,” akan sangat berbeda hasilnya dengan,” Selamat siang Mas Anto, boleh saya minta bantu angkatkan barang saya?”
Hanya perbedaan panggilan saja, hasilnya bisa beda langit dan bumi….?
Bagi kita yang menjadi penyedia jasa…(bukan jasa esek-esek pastinya…??) mulailah memanggil klien kita dengan namanya…..
Lihat hasilnya…..
????
Salam dahsyat pagi ini untuk semua anggota smansa….??
Angger nang WAnan tah kanca akrab diundang apa bae olih…..??
Nick name for close friends….??
Materi sharing berikutnya : Repetitio est mater studiorum.
